Introducción
(“Livees”) de Hugo Sergio Rejas Viscarra, se compromete a proteger la privacidad de los datos personales y transaccionales obtenidos a través de la App Livees POS. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información, conforme a la Ley N.º 393 de Servicios Financieros y demás normativa boliviana aplicable.
Responsable del Tratamiento
Empresa: Livees
Dirección: Av. Banzer, Km 8. Santa Cruz, Bolivia
Email: contacto@livees.info
Teléfono: +591 732 58028
Información que Recopilamos
Emparejamiento y Autenticación:
• Clave de dispositivo única para vincular la App con tu cuenta.
• Identificadores de dispositivo (Android ID, instancia de App).
Datos de Transacción:
• Nombre completo del pagador.
• Nombre del banco pagador.
• Estado del pago (Pendiente, Exitoso, Fallido).
Finalidad del Tratamiento
• Autenticación y seguridad del dispositivo.
• Generación de códigos QR con el monto indicado.
• Recepción y visualización en tiempo real del estado del pago.
• Registro de transacciones para conciliación en el panel Livees Checkout.
• Soporte técnico y mejora continua de la App.
Base Legal para el Tratamiento
• Ejecución del contrato de prestación de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales de conservación de registros.
• Interés legítimo para prevención de fraudes y mejora de la App.
Compartición de Datos
Compartimos información únicamente con:
• Entidades financieras asociadas (bancos, adquirentes, billeteras).
• Autoridades regulatorias (UIF, ASFI) cuando lo exija la ley.
• Proveedores de servicios (hosting, analítica, soporte) bajo contrato y confidencialidad.
No vendemos ni comercializamos tus datos personales.
Conservación de Datos
• Registros de transacciones: hasta 8 años conforme a regulaciones fiscales bolivianas.
• Emparejamiento y logs de App: hasta 8 años para soporte y prevención de fraudes.
Medidas de Seguridad
• Cifrado en tránsito (TLS 1.2+).
• Cifrado en reposo (AES-256).
• Controles de acceso RBAC y MFA.
• Monitorización 24/7 con SIEM y detección de intrusiones.
Derechos de los Titulares
Puedes ejercer:
• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Eliminación de datos cuando corresponda.
• Limitación, oposición y portabilidad.
Para ello, contacta a soporte@livees.info.
Cambios en la Política
Podremos actualizar esta política. Te informaremos con 30 días de antelación mediante la App y correo electrónico.
Contacto
Para dudas o ejercicio de derechos:
soporte@livees.info
